Miten valita hautaustoimisto Oulussa? 7 asiaa, jotka kannattaa tarkistaa

Kun valitset hautaustoimistoa Oulussa, vertaa ainakin palvelujen laajuutta, hintojen selkeyttä, tavoitettavuutta, paikallistuntemusta ja asiointitapoja. Paras hautaustoimisto on omaisille se, joka kuuntelee toiveet, kertoo vaihtoehdot ymmärrettävästi ja vahvistaa sovitut palvelut sekä kustannukset ennen tilausta.

Hautaustoimistoa tarvitaan usein tilanteessa, jossa päätöksiä on tehtävä nopeasti mutta voimat ovat vähissä. Kaikkea ei kuitenkaan tarvitse ratkaista ensimmäisessä puhelussa. Luotettava toimisto auttaa erottamaan kiireelliset asiat niistä, jotka voidaan päättää myöhemmin.

1. Saatko kaikki tarvitsemasi palvelut?

Selvitä, voiko sama toimisto hoitaa vainajan kuljetuksen, arkun tai uurnan, kukat, siunaus- tai saattotilaisuuden järjestelyt, muistotilaisuuden käytännöt, kuolinilmoituksen ja tarvittaessa hautakiven. Jos haluat vähentää yhteydenottojen määrää, kysy myös perunkirjoituksesta ja muista kuolinpesän asiakirjoista.

2. Ovatko hinnat ja kokonaisuus selkeitä?

Pyydä erittely tuotteista, kuljetuksista, järjestelypalkkioista ja lisäpalveluista. Hautaustoimiston omien hintojen lisäksi kokonaisuuteen voi tulla seurakunnan, hautausmaan, pitopalvelun tai lehti-ilmoituksen maksuja. Julkinen hinnasto helpottaa vertailua, mutta pyydä aina juuri teidän valintoihinne perustuva kirjallinen laskelma ennen tilauksen vahvistamista.

3. Milloin toimisto on tavoitettavissa?

Kuolema voi tapahtua mihin vuorokaudenaikaan tahansa. Tarkista erikseen toimiston asiointiajat ja se, milloin neuvonta, ajanvaraukset tai vainajan kuljetukset ovat saatavilla. Ympärivuorokautinen puhelinpalvelu ei välttämättä tarkoita, että myymälä olisi avoinna yöllä, vaan että kiireelliseen tilanteeseen saa ohjeet ja kuljetuksen voidaan sopia heti.

4. Voitko asioida sinulle sopivalla tavalla?

Moni haluaa tavata kasvotusten ja nähdä tuotteet toimistolla. Toiselle puhelin, etätapaaminen tai verkkopalvelussa aloitettu suunnitelma on helpompi. Kysy myös, onnistuuko tapaaminen iltaisin tai viikonloppuisin ajanvarauksella ja saatko saman yhteyshenkilön tueksi järjestelyjen ajaksi.

5. Tunteeko toimisto Oulun seudun käytännöt?

Paikallistuntemus helpottaa kappelin, kirkon, hautausmaan, krematorion ja muistotilaisuustilan varaamista. Oulun seurakuntien tiloissa ja lähikuntien seurakunnissa on omat varaus- ja kuljetuskäytäntönsä. Paikallinen hautaustoimisto osaa kertoa, mitä omaisten pitää tehdä itse ja mitkä varaukset toimisto voi hoitaa puolesta.

6. Saatko aidosti vaihtoehtoja?

Hyvä palvelu ei tarkoita yhtä valmista mallia. Arkkujen, uurnien, kukkien ja tilaisuuksien toteutuksessa on eri tyylejä ja hintaluokkia. Pyydä toimistoa kertomaan, mikä on välttämätöntä, mikä valinnaista ja missä kohdissa kustannuksia voi pienentää. Valintojen pitää perustua vainajan ja omaisten toiveisiin ilman kiireen tuntua.

7. Jatkuuko apu hautajaisten jälkeen?

Hautajaisten jälkeen eteen tulevat usein uurnan hautaaminen, hautakivi tai lisäkaiverrus sekä perunkirjoitus. Jos sama toimisto auttaa myös näissä, kokonaisuus pysyy helpommin hallinnassa eikä tietoja tarvitse käydä uudelleen läpi monen palveluntarjoajan kanssa.

J. Ala-Ahon Hautaustoimisto lyhyesti

• Oulussa toimiva täyden palvelun hautaustoimisto; osoite Asemakatu 4
• palvellut oululaisia vuodesta 1889
• neuvonta, ajanvaraukset ja kuljetustilaukset 24 tuntia vuorokaudessa numerossa 08 3112 203
• toimisto avoinna normaalisti arkisin klo 9–17; muina aikoina tapaaminen ajanvarauksella
• asiointi toimistolla, puhelimitse tai verkossa
• arkut, uurnat, kuljetukset, kukat, tilaisuuksien järjestelyt, hautakivet ja perunkirjoitukset samasta paikasta
• julkinen hautauspalvelujen hinnasto ja henkilökohtainen kustannusarvio
• palvelu Oulussa sekä laajasti Oulun lähikunnissa

Usein kysyttyä hautaustoimiston valinnasta

Milloin hautaustoimistoon pitää ottaa yhteyttä?

Yhteyttä voi ottaa heti kuoleman jälkeen. Ensimmäisessä keskustelussa saat ohjeet kiireellisiin asioihin, mutta arkkua, uurnaa, kukkia ja tilaisuuden yksityiskohtia ei tarvitse päättää kerralla.

Voiko hautaustoimiston valita vapaasti?

Kyllä. Omaiset voivat valita hautaustoimiston riippumatta siitä, missä kuolema on tapahtunut tai millä paikkakunnalla vainaja haudataan. Omaiset voivat valita jatkojärjestelyistä vastaavan hautaustoimiston vapaasti myös silloin, kun poliisi tai hyvinvointialue on järjestänyt vainajan ensimmäisen kuljetuksen. Toimistolta kannattaa varmistaa palvelualue ja kuljetusten hinnoittelu.

Mitä hautaustoimistolta kannattaa kysyä ensimmäisessä puhelussa?

Kerro vainajan nimi, kuolinpaikka sekä tiedossa olevat toiveet hautaustavasta ja tilaisuudesta. Kysy seuraavista vaiheista, aikataulusta, kuljetuksesta, palvelujen hinnoista ja siitä, mitkä varaukset toimisto voi tehdä omaisten puolesta.

Miten hautaustoimistojen hintoja voi verrata?

Vertaa saman sisältöisiä kokonaisuuksia. Pelkkä arkun tai uurnan hinta ei kerro kuljetuksista, vainajan huollosta, järjestelypalkkiosta tai muista palveluista. Pyydä eritelty arvio, jossa näkyvät sekä valitut tuotteet että työn osuudet.

Palveleeko J. Ala-Aho myös Oulun ulkopuolella?

Kyllä. Palvelemme Oulun lisäksi muun muassa Oulunsalossa, Kempeleessä, Kiimingissä, Haukiputaalla, Limingassa, Tyrnävällä, Lumijoella, Muhoksella, Iissä, Yli-Iissä, Ylikiimingissä ja Hailuodossa. Hoidamme vainajan kuljetuksia mistä tahansa ja minne tahansa Suomessa sekä ulkomailta Suomeen että Suomesta ulkomaille.

Vertaa rauhassa ja kysy tarvittaessa

Tutustu J. Ala-Ahon hautauspalveluihin Oulussa, katso hinnasto tai ota yhteyttä. Autamme hahmottamaan vaihtoehdot, vaikka et olisi vielä valmis tekemään päätöksiä.